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21年如一日,坚守在客运她把顾客当亲人

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发表于 2017-10-17 10:00:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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陈萍,女,福州客运北站服务组组长。21年如一日,坚守在客运一线服务岗位,始终秉承“旅客至上”的服务精神,直接接参与服务旅客近390万人次,成为旅客口中的“活地图”、心中的“贴心人”。始终不忘初心,成为先进模范人物后仍主动要求继续在一线工作。注意言传身教,总结“五步工作法”“四个微笑服务”,带出的班组成员都成为车站的业务骨干,所在服务组被授予福建省级“巾帼文明岗” 荣誉称号。
360截图20171017100257233.jpg

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