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[其它] 宿迁古城街道:社保“小窗口”文明“连连看”

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昨日变化
发表于 2017-12-4 14:33:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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宿城区古城街道人力资源社会保障服务所,女性比例达75%。近两年来,他们积极开展“巾帼文明岗”创建活动,同时结合文明创建工作,积极开展窗口文明程度提升专项行动。该所连续两年先后被市、区妇联授予“巾帼文明岗”“三八红旗集体”荣誉称号。

他们积极为劳动者及用工单位提供一站式公共就业服务。每个窗口上方悬挂事项标识牌,窗口服务人员每人有挂于胸前的岗位牌、固定的效能监督牌,形象公开栏将每一名工作人员的相片、姓名、职务等向群众公开。制度牌上明确将首问首办、服务承诺、限时办结、责任追究等内容,接受监督,做到公开、公正、透明。他们严守“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺。对待办事群众做到“三声服务”:来有迎声,问有答声,走有送声;对待每项业务做到“三清服务”:受理一手清,答复一口清,告知一次清。在抓优质服务的同时充分发挥女性耐心、细致、热情、严谨的工作优势,坚持从细微处入手,从点滴抓起,对于居民的提问,做到“用心、专心、细心、耐心”和“会听、会问、会讲”,宁可自己多问一句,避免居民多跑一趟。

他们通过开辟便民利民“绿色通道”,打通退休年审服务的“最后一公里”,真正实现年审工作“零距离”服务,受到居民好评。今年以来,完成城乡居民养老保险续保扩面1450人,提前完成全年目标任务的122.5%,位居全区第一。


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昨日变化
发表于 2017-12-4 15:03:39 | 显示全部楼层
他们通过开辟便民利民“绿色通道”,打通退休年审服务的“最后一公里”,真正实现年审工作“零距离”服务,受到居民好评。今年以来,完成城乡居民养老保险续保扩面1450人,提前完成全年目标任务的122.5%,位居全区第一。
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