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[金日说吧] 优美的宿迁楚街,有一群“保姆”在呵护

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Ddx
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昨日变化
发表于 2017-12-26 09:15:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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提起宿迁市区的楚街,大家都知道这是旅游特色街区,是宿迁第一条集购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游、文化于一体的特色商业步行街,曾被人民日报社等单位评为“中国最具文化特色的商业步行街”。


楚街南北长980米,东西展宽300米,建筑面积6.8万平方米,商户720多户。物业管理人员15人。楚街景色融楚汉风韵与现代气息于一体,整体建筑按建新为古的原则,古朴典雅。还有人将这里称之为“宿迁夫子庙”“宿迁观前街”。不久前,楚街被市政府评为文明城市创建示范街。


楚街何以保持如此“风韵”?让我们走近那些默默无闻的管理者,听听他们是怎么说的。


相辉 为“大家”顾不得小家 


“我们对楚街实行网格化管理,把楚街分为4个片区,每一个片区都有一个片区长来负责。”宿城区古城街道是楚街的管理责任单位,管理办公室主任相辉说,楚街自2004年建成以来,就有一波“保姆”在呵护着它。


相辉说,我们这座城市干净与否,具有高人气的楚街最能直观体现。“我们每天上午、下午都会定时去拖运垃圾,每天上午10点之前,我们都会把垃圾清理完毕。可是,有些在二楼经营的商户到中午才开门营业,他们还会把垃圾丢在门口,而在一楼的商户会把店内的垃圾直接堆放在门口,或者把垃圾丢到人行道上。我们就会主动上门去做思想工作。对于几家不太配合的商户,只能专门安排工作人员在他们开门的时间去做保洁工作。餐饮方面容易出现油污污染,下水道一堵就麻烦,异味也很重,即使是下班时间,天气再冷再热,我们都会安排人员过去疏通。”相辉说。


谈起楚街这几年的变化,相辉更是滔滔不绝。“以前,流动摊点很多。例如,六栋卖冰糖葫芦、烤红薯、卖萝卜以及一些小吃比较多,现在已经很规范了。楚街这几年一点一滴在变化,其实还有更多的提升空间。”相辉说,管理是无止境的。


“我家孩子上初一,以前,每天早上我都会送孩子上学,现在每天清晨5点半就到办公室了,根本顾不及孩子,只能让孩子自己去上学。晚上12点左右才能回去,有的时候一连很多天,孩子都看不到我。”谈及家庭,相辉说,楚街是宿迁人的“大家庭”,作为管理的领头人,不能只顾着自己的小家。


郝明艳 “不称职”的家庭主妇 


回顾在楚街的工作历程,已经在楚街工作快4年的郝明艳感触也很深。她说:“我主要负责二片区物业费收缴,记得楚街北门有家酒店,物业费特别难收,我来第一年的时候,酒店老板拒绝交物业费,第二年又找各种理由拒缴物业费,后来磨破嘴皮子总算交了。从去年开始,这家酒店都是主动缴物业费。每次他们打电话说下水道堵了,我就会立刻赶过去为他们解决下水道堵塞的问题,说电不通了,我也会立刻打电话联系师傅,为他们解决电路问题。”郝明艳说,这是优质服务换来的结果。


“比如一家娱乐国际会所,他们一开始也不情愿缴物业费,后来我们就把服务过程用视频拍下来给他们老板看。他们家的垃圾很多都是倒在地面上,我们每天为他们清理垃圾,为他们冲洗地面和垃圾桶,现在他们也主动缴物业费了。”郝明艳说,物业管理本身就是服务,只有服务好,服务到位,业主才会心甘情愿地缴纳物业费。


作为一名老职工,楚街大大小小的变化她都看在眼里。“我刚来楚街的时候,车辆都是乱停乱放,地面的垃圾也很多。再看看现在的楚街,不管是卫生、景观还是整体环境都非常漂亮,可以说,我对楚街的感情非常深。”郝明艳说,以前她是家庭主妇,家务事都是她做,到楚街工作后因为太忙,为了支持她的工作,都是丈夫买菜做饭。平时她没有时间照顾女儿,就让女儿住校。一开始女儿不理解,后来女儿看到她每天很辛苦,也就没有怨言了。


吴培军 为“面子”辛苦也值得 


“我负责片区的水电问题,不管早晚,都随叫随到。一开始,有些商铺的水电出现问题,单位就安排我过去修理。后来很多商铺就直接打电话联系我过去修理水电。”负责四片区的吴培军说。


吴培军是一名退伍军人,也是被街道表彰过的优秀共产党员。吴培军在文明城市的创建中,付出了艰辛,大家都有目共睹。楚街管理办公室负责人表示,吴培军是楚街管理办公室每一位物业管理人员的学习榜样。而吴培军则说:“既然我来到了这个工作单位,就要以单位为主,因为楚街是宿迁城市的‘面子’,在服务和管理上丝毫不能马虎,再辛苦也是值得的。我会利用业余时间把家庭安排好,好在我的妻子也很理解、支持我。”


回想这些年来的艰辛,吴培军说,为了服务好业主,深更半夜被叫醒赶到楚街修水修电是常事。自己印象最深刻的是,楚街附近一个小区要建一个消防通道,那里的便民亭需要全部拆除,移到路北边。这项工作比较繁琐,需要他们把地面凿开,把水电线路截掉,再在路的另一边把水电接上。为了赶快完工,吴培军连夜施工,一夜没睡终于把问题解决了。


说起楚街这几年的变化,吴培军由衷地感慨:“我觉得楚街有了一个崭新的面貌,以前,楚街的路面上会有不清爽的感觉,每家店铺的门前都有很多的杂物和垃圾。如今,路面变得更加整洁了,每家店铺门前也更加干净了,这都是创文的结果。”吴培军说,优美的楚街环境需要他们进一步去努力,也需要广大市民的共同维护。


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发表于 2017-12-26 09:19:17 | 显示全部楼层
说起楚街这几年的变化,吴培军由衷地感慨:“我觉得楚街有了一个崭新的面貌,以前,楚街的路面上会有不清爽的感觉,每家店铺的门前都有很多的杂物和垃圾。如今,路面变得更加整洁了,每家店铺门前也更加干净了,这都是创文的结果。”吴培军说,优美的楚街环境需要他们进一步去努力,也需要广大市民的共同维护。
发表于 2017-12-26 09:19:37 | 显示全部楼层
我们的家园需要 共同来呵护。
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